Politică de confidențialitate
Ultima actualizare: 17 iunie 2026
Introducere
Urban Raspa respectă confidențialitatea datelor tale personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu legislația aplicabilă din România și Uniunea Europeană, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim, cu cine le partajăm și ce drepturi ai în legătură cu informațiile tale personale.
Date pe care le colectăm
Când plasezi o comandă sau ne contactezi, colectăm următoarele informații:
- Nume complet
- Adresă de email
- Modelul mașinii (opțional)
- Serviciile selectate
- Mesajele trimise prin formularul de contact
De asemenea, colectăm automat anumite date tehnice când vizitezi site-ul nostru:
- Adresă IP
- Tip de browser și sistem de operare
- Pagini vizitate și durata vizitei
- Sursă de trafic
Cum folosim datele tale
Folosim informațiile colectate pentru următoarele scopuri:
- Procesarea și livrarea comenzilor tale
- Comunicarea cu tine prin email pentru detalii legate de comandă
- Îmbunătățirea serviciilor noastre și a experienței pe site
- Respectarea obligațiilor legale și fiscale
Nu folosim datele tale pentru marketing agresiv și nu trimitem newslettere nesolicitate.
Partajarea datelor
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele tale personale cu terțe părți în scopuri comerciale.
Datele tale pot fi partajate doar în următoarele situații:
- Cu serviciul de curierat pentru livrarea comenzii tale
- Cu procesatorii de plăți online (dacă alegi această opțiune de plată)
- Când suntem obligați legal să facem acest lucru (de exemplu, la cererea autorităților)
Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau distrugerii.
Cu toate acestea, niciun sistem de transmitere a datelor prin internet nu este complet sigur. Deși facem tot posibilul să protejăm informațiile tale, nu putem garanta securitatea absolută.
Durata de stocare
Păstrăm datele tale personale doar atâta timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale.
De regulă, datele comenzilor sunt păstrate pentru o perioadă de 5 ani, conform cerințelor fiscale din România.
Drepturile tale
În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces – poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine
- Dreptul de rectificare – poți cere corectarea datelor inexacte
- Dreptul la ștergere – poți solicita ștergerea datelor tale (cu anumite excepții legale)
- Dreptul la restricționarea prelucrării – poți cere limitarea modului în care folosim datele tale
- Dreptul la portabilitatea datelor – poți solicita să primești datele tale într-un format structurat
- Dreptul la opoziție – te poți opune prelucrării datelor tale în anumite circumstanțe
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, trimite-ne un email la [email protected]
Cookies
Site-ul nostru folosește cookies pentru funcționare optimă. Pentru detalii complete despre cookies, consultă Politica noastră de cookies.
Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu o nouă dată de actualizare.
Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de protecția datelor tale personale, ne poți contacta la:
Email: [email protected]
Adresă: Str. Progresului nr. 47, București, România